L’ÉQUIPE MULTI-PROFESSIONALE A TRATTI
Destinatari: Operatori socio sanitari, responsabili
intermedi, professionisti.
L’obiettivo di questo lavoro di studio è dimostrare che, in
équipe, l’apporto tecnico di ciascuna professionalità è fondamentale, ma, comunque,
sempre influenzato dai tratti di personalità di ciascun soggetto che la
compone.
Nelle situazioni di interazione sociale, quale è un’équipe di
lavoro, infatti, ognuno afferma, attraverso il proprio comportamento, i propri
bisogni ed esprime la propria personalità. L’abilità nell’impegnarsi
efficacemente nelle interazioni con gli altri è d’importanza cruciale sia nella
vita privata che in quella lavorativa per la propria affermazione e per il
raggiungimento degli obiettivi prefissati. Gli individui e i gruppi, nel corso
dell’interazione, esercitano gli uni sugli altri l’influenza sociale. Così, non
solo gli individui hanno tratti di personalità che influenzano le loro
performance, ma anche il gruppo ha un tratto che influenza la definizione
dell’obiettivo ed il suo raggiungimento. Benché i comportamenti personali
sembrino essere eseguiti automaticamente, in realtà sottendono processi
psicologici complessi che includono il modo in cui percepiamo ed interpretiamo
gli altri, l’uso delle nostre competenze comunicative verbali e non verbali, le
strategie manipolative, ecc.
La personalità è l’organizzazione dinamica dei sistemi
psicofisici che determinano nell’individuo i suoi comportamenti e pensieri
caratteristici. E’ una costruzione ipotetica ottenuta a partire da quello che
un individuo dice (o non dice) e fa (o non fa); è composta da elementi
relativamente stabili che la rendono caratteristica. Tutti questi fattori fanno
in modo che l’individuo non venga confuso con un altro e che si possa predire
il suo comportamento in una data situazione. Gli elementi della struttura della
personalità vengono comunemente chiamati “tratti”. Ogni tratto fa riferimento
ad una base di comportamento particolare ed il loro insieme forma la
personalità. I tratti hanno, quindi, un valore esplicativo dei comportamenti ed
emergono maggiormente in una condizione di incertezza, quale è l’équipe di
lavoro nella quale bisogna prendere decisioni per raggiungere obiettivi.
Attraverso un gioco di ruolo (role playing) e grazie al
contributo di “attori - psicologi” simuleremo un’équipe di lavoro in cui i
protagonisti assumeranno il ruolo dei professionisti comunemente coinvolti in
un gruppo di lavoro di una casa residenza per anziani, ma metteranno
soprattutto in evidenza i diversi e più comuni tratti di personalità che
caratterizzano l’essere umano.
Al fine di valorizzare l’équipe multi - professionale come
strumento di lavoro indispensabile per la definizione di tutti gli aspetti che
contribuiscono al raggiungimento del benessere dell’ospite nei servizi gestiti
dalla cooperativa e per ridurre al minimo l’influenza dei tratti di personalità
sulle competenze tecniche e specifiche dei professionisti coinvolti,
sottolineeremo l’importanza della supervisione e, di conseguenza, proporremo un
nuovo ruolo che lo psicologo può ricoprire nei servizi.
Lo psicologo, presente in équipe nel ruolo di supervisore,
concentrerà il suo interesse sui comportamenti dei singoli componenti
dell’équipe, sui tratti di personalità che ogni soggetto farà emergere e, in
ogni momento, riporterà l’attenzione del gruppo allo scopo finale dell’équipe
di lavoro: non l’affermazione del singolo, non la prevaricazione sugli altri,
non il soddisfare i propri bisogni, ma il contribuire da professionista ad
individuare soluzioni ai problemi e modificare situazioni per il benessere
dell’ospite.
